Altgeräte-Rücknahme

Wir nehmen Ihr Altgerät kostenlos zurück – im Rahmen der Lieferung oder per Rücksendung. Bitte melden Sie die Altgeräterücknahme nach Ihrer Bestellung bei unserem Kundenservice unter sales2@kbelements.de.

Lieferung per Spedition

Gerne nehmen wir Ihr Altgerät im Rahmen der Lieferung Ihres neuen Geräts mit. Bitte teilen Sie uns nach Ihrer Bestellung mit, ob Sie eine Altgerätemitnahme wünschen.

Benötigte Angaben: Maße des Altgeräts (Breite × Höhe × Tiefe in mm) sowie die Geräteart. Nach Erhalt dieser Informationen stimmen wir die Mitnahme mit der Spedition ab.

Bitte beachten Sie:

  • Das Altgerät muss vom Strom-, Wasser- bzw. Gasanschluss getrennt und transportbereit sein.
  • Die Mitnahme erfolgt bis zur Bordsteinkante.
  • Das Altgerät muss zum vereinbarten Liefertermin an der Bordsteinkante bereitgestellt werden.

Versand per Paketdienst (DHL)

Auch bei kleineren Geräten, die per DHL versandt werden, ist eine Altgerätemitnahme möglich. Kontaktieren Sie nach Ihrer Bestellung unseren Kundenservice – wir stellen Ihnen ein passendes Rücksendelabel zur Verfügung.

So gehen Sie vor: Verpacken Sie das Altgerät transportsicher. Das Paket muss den Versandbedingungen von DHL entsprechen und darf nicht als Sperrgut eingestuft sein. Anschließend können Sie es in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop abgeben.

Wichtige Hinweise

  • Die Altgerätemitnahme muss nach der Bestellung angemeldet werden.
  • Bitte teilen Sie uns die Geräteart sowie die Maße des Altgeräts mit.
  • Altgeräte müssen vollständig entleert, vom Anschluss getrennt und transportbereit sein.
  • Bei Speditionslieferungen erfolgt die Mitnahme nach vorheriger Abstimmung.
  • Die Mitnahme durch die Spedition erfolgt ausschließlich an der Bordsteinkante.
  • Das Altgerät muss am vereinbarten Termin an der Bordsteinkante bereitstehen.
  • Bei DHL-Sendungen erhalten Sie ein Rücksendelabel zur Rückgabe Ihres Altgeräts.
  • Das Altgerät muss transportsicher verpackt sein und den DHL-Vorgaben entsprechen.
Kontakt: Für alle Fragen zur Altgeräterücknahme erreichen Sie uns unter sales2@kbelements.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.