Service & Garantie – KB ELEMENTS Einbaugeräte
Service, der wirklich da ist — auch nach dem Kauf.
Auf alle KB ELEMENTS Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Mit eigener Werkstatt und eigenem Service-Team lösen wir Probleme schnell und unkompliziert — ohne lange Wartezeiten oder externe Dienstleister.
Material- & Herstellungsfehler
Wir übernehmen alle Schäden durch Material- oder Fertigungsfehler innerhalb der Garantiezeit vollständig.
Eigene Werkstatt
Vollausgestattet in Deutschland — keine Wartezeiten durch externe Dienstleister, keine Ausreden.
Ersatzteile dauerhaft verfügbar
Auch nach Ablauf der Garantiezeit halten wir Ersatzteile für alle Modelle langfristig auf Lager.
So läuft ein Garantiefall ab
Problem melden
E-Mail an sales2@kbelements.de mit Bestellnummer & Beschreibung — am besten mit Foto oder Video.
Rücksendung
Wir schicken Ihnen ein Rücksende-Label. Das Gerät kommt direkt in unsere Werkstatt in Deutschland.
Reparatur oder Tausch
Unsere Techniker prüfen und reparieren — oder tauschen das Gerät aus. In der Regel in ca. 2 Werktagen.
Rücksendung an Sie
Das reparierte oder neue Gerät wird schnellstmöglich kostenlos an Sie zurückgesandt.
Weitere Serviceleistungen
Ware beschädigt angekommen?
Bitte melden Sie Transportschäden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Fotos der Verpackung und des Produkts. Nur so können wir schnell reagieren.
Schaden melden →Ersatzteile & Zubehör
Aktivkohlefilter, Fettfilter, Backbleche, Teleskopauszüge, Brenner, Bedienknebel — wir helfen Ihnen bei der Suche nach dem passenden Ersatzteil auch nach der Garantiezeit.
Ersatzteil anfragen →Altgeräte-Rücknahme
Wir nehmen Ihr altes Einbaugerät zurück und sorgen für eine umweltgerechte Entsorgung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Mehr erfahren →So erreichen Sie uns
E-Mail Kundenservice
Für Reklamationen, Garantiefälle, Ersatzteile und alle weiteren Anliegen — bitte Bestellnummer angeben.
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Schnelle Bearbeitung — unsere Tipps
✓ Bestellnummer angeben
✓ Problem kurz beschreiben
✓ Fotos oder Video mitsenden
✓ Bei Transportschaden: innerhalb 3 Tagen melden
✓ Kaufbeleg für Garantiefälle bereithalten
Finden Sie das passende Gerät für Ihre Küche
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